Большинство европейских стран достаточно плотно ведут свой бизнес в интернете (в данном случае рассматриваю различные интернет-магазины). Согласитесь, это действительно удобно для некоторых групп товаров и услуг. В России же дела с электронной коммерцией немного скучнее, чем в Европе, но прогресс движется, и люди стремительно осваивают данный вид шоппинга. Как правило, товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных. Объясняется это тем, что интернет-магазины экономят свои финансовые средства на продавцах, торговых залах, офисах и складах, следовательно процент накрутки на продаваемую продукцию ниже.
И вот, прошел, наверное, год, как в России появились сайты скидочных купонов: БигЛион, Группон, Купонатор, АльКупоне и множество других сайтов подобных перечисленным, которые дают нам возможность совершать покупки еще выгоднее, причем это выгодно не только потребителю:
- Для коммерческих организаций — заманить потенциального клиента в свой магазин. Для этого компании размещают информацию о продаже товара или услуги по красной цене (скидки могут достигать 90%). Таким образом, каждая компания надеется на то, что вам понравится приобретенный со скидкой товар/услуга и вы станете их постоянным клиентом или хотя бы посоветуете данную компанию своим друзьям и ближайшим родственникам/знакомым.
- Для потребителя — приобрести товар или услугу с максимальной экономией. Независимо от того сколько у нас в кармане денег, мы все равно не любим переплачивать, стараемся покупать там, где дешевле и вот нам дают такой шанс сайты скидок по купонам.
Посетив один из подобных сайтов вы обнаружите огромный перечень различных предложений. На каждом из них размещена информация о стоимости купона, экономии и величине скидки в процентном соотношении от реальной стоимости. Выбрав наиболее интересное предложение, предлагается узнать более подробно о товаре/услуге и условиях акции. Ознакомившись с подробной информацией вам предоставляется возможность купить скидочный купон. А купленные купоны дают право совершенно бесплатно (если не указано обратное) получить товар или услугу в установленные акцией сроки. Но могут быть и ситуации, когда этого не произойдет, если акцию разместили мошенники.
Содержание страницы
В каком виде может проявляться мошенничество на сайтах скидок по купонам?
В добросовестности крупных скидочных сайтов, наверное, нет причин сомневаться. Им дороже репутация, которая была заработана временными и финансовыми затратами. Мошенничество могут проявить компании, разместившие акцию на одном из скидочных сайтов. Все возможные виды мошенничества описать невозможно, но расскажу о тех, которые пришли в голову и о которых уже слышал:
- Компания не существует. Допустим, вы купили купон, созвонились с представителем компании и договорились о самовывозе товара или доставке (в случае доставки вы просто не дождетесь своей покупки). Приехав по назначенному адресу, вы обнаружите, что такого здания просто не существует или вместо офиса/магазина вы увидите продуктовый павильон. Может быть и такая ситуация: дом есть, есть офис, но принадлежит он совсем другой компании.
- Стоимость услуги/товара не соответствует стоимости купленного купона. Здесь могут быть различные варианты, один из которых реальный – дополнительно оплачивается самовывоз. С этим моментом столкнулся лично сам. Правда о платном самовывозе рекламодатель предупредил заранее в акции, размещенной на сайте и я согласился с этим условием перед покупкой купона. При получении товара в офисе пришлось отдать немного «деревянных» на руки менеджеру. Видимо это дополнительный его заработок, что-то вроде процента с продаж. Теоретически могут быть случаи, когда вам скажут, что купон стоит не 5, а 10 рублей. Обосновывая завышенную стоимость ошибкой менеджера сайта скидок по купонам при публикации акции на сайт.
- В стоимость купона не входят дополнительные услуги или расходные материалы. Об этом виде мошенничества сообщалось даже по телевизору. Люди покупали купоны, чаще всего это были услуги салонов красоты, приходили по записи на стрижку и в итоге доплачивали энную сумму, причем выше стоимости купона. Администраторы салонов совершенно спокойно утверждали, что в стоимость купона не входят шампунь и средства для укладки волос, мытьё и сушка головы. С подобным случаем столкнулись и автовладельцы, купившие купон на комплексную мойку автомобиля. Закончив с мойкой машины, владельцам выставляли счет на мытье ковриков, чистку пылесосом салона и багажника, протирку стекол и всего пластика салона автомобиля, очернение резины и полировку кузова.
- Стоимость товара/услуги по акции соответствует реальной стоимости. Этот случай вполне реален. Многие из вас уже могли сталкиваться с ним. Например, вы пришли в магазин и увидели красивые туфельки, которые на данный момент продаются за полцены. Вы, не упуская такой шанс – покупаете их, а через две недели – месяц видите их в том же магазине, по той же цене, но уже без акции. Это такой хитрый рекламный ход: сначала акция, а потом якобы ликвидация коллекции. Подобное и здесь. Магазин намеренно увеличивает стоимость товара/услуги, затем афиширует акцию со скидкой на сайтах скидок по купонам, и со скидкой отдаёт товар или предоставляет услугу по цене установленной еще до намеренного завышения.
Подобных ситуаций может быть еще больше и чтобы не попадать в них, могу посоветовать несколько действий.
Как избежать мошенничества на сайтах скидок по купонам?
- Обязательно позвоните в компанию, уточните их адрес, спросите, как добраться к ним общественным транспортом и на личном автомобиле. Если вы покупаете товар, то узнайте, можете ли вы подъехать, чтобы посмотреть на него. Если да, то место выдачи товара должно соответствовать месту осмотра, хотя это и не всегда так. Увидев заинтересовавший вас товар, посмотрите его реальную стоимость на нескольких интернет-магазинах.
- Перед тем как купить купон «пробейте» адрес и телефон компании. Вбейте в поисковик адрес и посмотрите, нет ли негативных отзывов о нем, а потом подобное сделайте с указанным телефоном. Если это действительно мошенничество, то вы с большой вероятностью найдете обсуждения этой фирмы и телефона на каком-нибудь форуме или сайте, как например, я писал о зловещем номере.
Что делать, если вы купили купон и все-таки попались на уловки мошенников?
В первую очередь сообщите администрации сайта скидок по купонам о не добросовестности (мошенничестве) компании. Администрация подобных сайтов должна будет немедленно среагировать и закрыть данную акцию, дабы другие люди не купили купон мошенников.
Если вам предоставили услугу или товар не в полном объеме или потребовали доплатить, то требуйте жалобную книгу и пишите все подробно с указание адреса сайта, где вы купили купон (по возможности напишите телефон администрации сайта). Затем идите в торговый отдел или иную организацию, защищающую права потребителей.
Если вы не получили товара/услуги из-за отсутствия организации по данному адресу, то смело можете сообщать об этом в полицию.
Искренне хочется надеяться, что подобные случаи единичны, и они будут быстро пресекаться скидочными сайтами и соответствующими органами. А вам, как потребителю, желаю лишь не попадаться в такие ситуации и совершать только приятные и выгодные покупки, а если все-таки попадетесь, то обязательно реагируйте и не закрывайте на мошенничество глаза, даже если сумма ущерба очень мала.